En 2024, pas moins de 87 % des ménages ont effectué des achats en ligne, propulsant ainsi l'importance de l'emballage en tant que produit essentiel pour les entreprises du Royaume-Uni. Alors que la vente au détail en ligne continue de croître, la prévalence des livraisons de colis a atteint des niveaux sans précédent. Cependant, le problème urgent demeure : que se passe-t-il si l’emballage lui-même est défectueux ?

Les dommages, tant monétaires qu’environnementaux, posent des défis importants tant aux détaillants qu’aux consommateurs. Notre usine estime que 0,3 % de tous les colis subissent des pertes ou des dommages pendant le transport, ce qui représente plus de 9,4 millions de colis par an. Les répercussions financières engendrées par les produits endommagés coûtent chaque année des millions à l’industrie, s’étendant au-delà des coûts tangibles pour englober des considérations plus larges.

Les détaillants Internet et omnicanal se retrouvent à la merci des attentes des clients, où une expérience de livraison médiocre peut entraîner une perte de clientèle et des ventes répétées. Il est essentiel de reconnaître qu'un colis, ainsi que son emballage, constituent la première interaction physique du consommateur avec une marque.

Aux inquiétudes s'ajoute le coût environnemental associé aux produits endommagés. À mesure que chaque produit est endommagé, le coût carbone d’une transaction double au moins, voire triple si l’on considère l’emballage et le transport supplémentaires requis pour les marchandises retournées et remplacées.
1. Réparer les dommages : une approche stratégique

Identifier les points de contact des dommages
Considérez la valeur des objets endommagés.
Évaluez les amendes associées, telles que les pénalités de messagerie ou de marché.
Analysez la main-d’œuvre, les coûts de traitement et le temps passé.
Évaluer les coûts de transport et les émissions.
Comprendre ces facteurs permet d’avoir une vision complète du coût réel des dommages pour votre entreprise.

2. Pièges courants liés à l’emballage :

2.1 Matériel de protection inadéquat
Surveillez les fluctuations ou les incohérences des matériaux d’emballage, car elles peuvent rendre les articles plus susceptibles d’être endommagés.
Équilibrer la protection sans emballage excessif est crucial pour minimiser les déchets.

2.2 Espace excédentaire dans les boîtes
Évitez de laisser un espace vide dans une boîte, car le mouvement du produit pendant le transport augmente le risque de dommage.
Un espace non rempli peut entraîner des points de pression ou une vulnérabilité écrasante.
Processus d'emballage incohérents :

Mettre en œuvre des directives d'emballage pour garantir la cohérence entre les équipes d'emballage, en réduisant les variations des niveaux de protection et en améliorant l'apparence générale des emballages.

2.3 Qualité d'emballage compromise
Les conditions de stockage ont un impact significatif sur les performances de l’emballage.
Évitez d'utiliser des emballages exposés à des environnements mouillés ou humides ; le maintien d’un environnement de stockage propre et sec garantit des performances optimales.

3. L'impact des solutions d'emballage innovantes

3.1 Conception d'emballage optimisée
Utilisez des emballages en tubes de papier innovants, des boîtes en tubes de papier, des tubes en carton, des emballages en tubes en carton, des boîtes en tubes en carton et des boîtes cylindriques en carton pour améliorer la protection et réduire les dommages.
Considérations environnementales:

Un emballage correctement conçu et utilisé contribue à réduire les émissions associées aux dommages aux produits, contribuant ainsi à des pratiques durables.

3.2 Fidélisation client améliorée
Créez une expérience qui dépasse les attentes des clients, en tirant parti de la fidélité à la marque grâce à des solutions d'emballage efficaces.

En conclusion, l’adoption de solutions d’emballage en tubes de papier de pointe protège non seulement les produits, mais favorise également une approche respectueuse de l’environnement tout en renforçant les relations avec les clients. La mise en œuvre stratégique d'emballages innovants peut avoir un impact significatif sur la réussite de la livraison des produits, protéger l'intégrité de la marque et réduire les coûts globaux.